Esta Política de Privacidade é válida a partir de Maio de 2023.

1) SOBRE A POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Zahana – GR COMÉRCIO DE PRODUTOS DE BELEZA LTDA (“Zahana”) tem como compromisso o respeito pela privacidade de seus clientes, funcionários e demais visitantes que utilizam nosso site, bem como a proteção e a segurança dos seus dados. A Zahana reconhece que a sua segurança e privacidade são muito importantes, portanto adotamos todas as medidas possíveis, dentro das melhores práticas e soluções existentes, para protegê-lo. Nesse sentido, recomendamos que nossos clientes tenham conhecimento de nossas práticas. A coleta, como parte do processo de assinatura, gerenciamento, processamento ou utilização das informações pessoais necessárias, é feita seguindo estritamente as normas brasileiras de proteção das informações e as diretrizes da Lei nº 12.965/14 (Marco Civil da Internet).
O aceite desta Política será formalizado no momento em que você inserir as suas informações ou se cadastrar em nosso site para usufruir dos Produtos e Serviços ofertados pela Zahana, mesmo que de forma gratuita. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e seus dados.

2) INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Das informações fornecidas por você com o preenchimento dos formulários disponíveis em nosso site, a Zahana coletará aquelas de identificação pessoal, como por exemplo, nome, telefone, e-mail, RG, CPF e endereço. Eventualmente, a solicitação de outras informações poderá ser feita por meio de contato direto da Zahana, via e-mail ou telefone.
Quando você acessa nosso site, poderá ser instalado um ‘cookie’ no seu navegador para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. Nesta hipótese, poderão ser coletadas informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, dados do navegador, duração da visita e páginas visitadas.
A Zahana também armazena informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos clientes, via telefone, SMS, mídias sociais ou via e-mail.

3) PARA QUE USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Todos os dados coletados são utilizados para a prestação de Serviços ou fornecimento de Produtos, tendo a sua privacidade respeitada. Por isso, todos os dados e informações sobre você serão tratados como confidenciais, e somente utilizados para os fins aqui descritos e autorizados por você. Dessa forma, poderemos personalizar o Serviço ou Produto para adequá-los, cada vez mais, às suas preferências e interesses.
Ademais, seus dados também poderão ser utilizados para criarmos e oferecermos novos Serviços, Produtos e funcionalidades.

4) COMPARTILHAMENTO E TRANSFERÊNCIA DE DADOS

A Zahana poderá compartilhar os seus dados com terceiros, e poderá realizar transferências internacionais de dados para outros países, tais como Estados Unidos da América e para países da União Europeia, a fim de realizar algumas das atividades envolvidas nos serviços prestados a você, bem como para poder obter informações que possam contribuir para o aperfeiçoamento dos nossos serviços.
Em qualquer caso de compartilhamento ou transferência de dados para outros países, estabelecemos contratualmente que o parceiro cumpra um padrão de proteção de dados e segurança da informação compatível com nossa política de privacidade e legislações vigentes, a fim de que seus dados sejam sempre protegidos nestes termos. Todos os dados, informações e conteúdos sobre você podem ser considerados ativos no caso de negociações em que a Zahana fizer parte. Portanto, nos reservamos no direito de incluir seus dados dentre os ativos da empresa caso esta venha a ser vendida, adquirida ou fundida com outra.
A Zahana se reserva no direito de fornecer dados e informações sobre você, incluindo suas interações, caso seja requisitado judicialmente para tanto, ato necessário para que a Zahana esteja em conformidade com as leis nacionais, ou caso você autorize expressamente.

5) MEDIDAS PARA PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

A Zahana informa que preza e aprimora continuamente suas medidas de segurança, técnicas e administrativas necessárias para proteger os dados armazenados contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, de acordo com a tecnologia disponível atualmente.

6) OBSERVAÇÕES GERAIS

A Zahana recomenda aos seus usuários que se atentem para alguns fatores e evitem exposição a riscos que possam viabilizar a violação de segurança e privacidade de seus dados.
a) A Zahana não solicita dados de cartão de crédito, senhas ou qualquer outro dado pessoal por meio de aplicativos como WhatsApp, Telegram, WeChat, iMessage, dentre outros.
b) A Zahana só solicita validação de quaisquer dados de seus clientes através de seus canais oficiais, sendo estes:

• Instagram – @zahanaoficial
• E-mail – contato@zahana.com.br
• WhatsApp (41) 99284-0505

c) A Zahana ressalta a seus clientes para não fornecerem a senha de seu cadastro a terceiros, e caso detectem algum tipo de uso não autorizado, que alterem imediatamente as credenciais de acesso.

7) CONTATO

O cliente ou usuário poderá contatar a Zahana sobre qualquer questão relacionada com a presente Política, indicando como assunto “Zahana – Privacidade de Dados”, através do email: contato@zahana.com.br